Responsabilidade Civil:

A Marca JP Joias é propriedade da Vendatual, Lda, com sede na Rua do Sistelo 17, 4590-574 Paços de Ferreira, a qual tem à sua responsabilidade todas as peças comercializadas nesta loja online.

 

Como encomendar:

Pelo Site, ou pelo telefone e horário descrito nas condições.

 

Informações e descrições de produtos:

As fotos apresentadas dos produtos devem ser consideradas como meramente indicativas e não devem servir de material contratual vinculativo com o Cliente, pois dependem de condições de luminosidade, grau de pormenor, ângulo de fotografia e demais factores.

 

Produtos:

A JP Jóias comercializa produtos em ouro e prata, novos, devidamente contrastados com as punções legais adotadas pelo INCM em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, o cliente poderá recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias.

 

Formas de pagamento:

A JP Jóias permite ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:
Cartão de credito (Visa, Mastercard);
Multibanco;

 

Cotações diarias:

Ao abrigo do Artigo 63.º da nova lei do RJOC, Lei n,º98/2015 de 18 de agosto, informamos que as cotações diárias do ouro, da prata, da platina e do paládio podem ser consultadas em: http://www.aorp.pt/quotes.php 

 

Dados pessoais e política de privacidade:

A JP Jóias garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus Clientes. O uso de dados pessoais é usada unicamente pela nossa empresa, e destina-se a facilitar a transmissão dos seus pedidos e enviar ofertas comerciais que possam ser do seu interesse.

 

Prazos de envio:

O envio será efetuado após o pagamento, receberá a encomenda no prazo de 1 a 3 dias úteis para Portugal via CTT, 1 a 5 dias úteis para Europa via FEDEX. (Salvo eventuais atrasos da responsabilidade da transportadora).

 

Cancelamento, Trocas e Devoluções:

O cancelamento, trocas e devoluções são permitidos, no entanto todos os envios são de responsabilidade do cliente.

Em caso de erro da nossa parte , os envios são da nossa inteira responsabilidade.

No caso de Devolução, ser-lhe-á enviado por email uma nota de credito para assinar, que deverá ser devolvido com o produto na sua condição original, com todo o respetivo material de acompanhamento (Estojo, Fatura, Nota de credito, etc). O envio e respetiva viagem do produto são da responsabilidade do Cliente.

A Devolução deverá ocorrer num prazo de 14 dias a partir da data de receção do Produto na morada do Cliente.

Casos não reembolsavéis, o prazo para devolução foi ultrapassado, artigo foi usado ou esta danificado, perda do produto / encomenda durante a expedição da devolução e ou produtos personalizados.

 

Cancelamento:

O Cancelamento é possível quando realizado por escrito via e-mail indicando o numero de encomenda, caso esta ainda não tenha sido expedida. No prazo máximo de 48 horas, ser-lhe-á devolvido o valor pago.

 

Resolução alternativa de litígios de consumo:

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto

Telefone: 225 508 349  Site: www.cicap.pt

Mais informações no Portal do Consumidor. Site: www.consumidor.pt

 

Questões não mencionadas nas Condições:

Em qualquer questão não mencionada nestas Condições Gerais, deve ser considerada a Legislação do Território Nacional Português.

Marcas Legais:

https://www.contrastaria.pt/marcas-de-portugal/

Contactos:

Para mais informações, contacte-nos através do telefone  +351 92 54 46 337, de Segunda a Sábado, das 9:30 às 13:30, ou envie-nos um e-mail diretamente da nossa pagina de contactos ou geral@jpjoias.com .